Términos de servicio
Bienvenido a Aloure®.
Estos Términos de Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos por Aloure®.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
1. Información de la empresa
Este sitio web y la marca Aloure® son operados por Rashad LTD.
Aloure® se especializa en productos cosméticos y de cuidado de la piel diseñados para complementar la rutina diaria y mejorar el aspecto general de la piel.
Correo electrónico de atención al cliente:
hola@alourebella.com
Sitio web:
alourebella.com
2. Condiciones de compra
Para realizar una compra debes tener al menos 18 años o contar con la autorización y supervisión de un adulto responsable.
Al realizar un pedido confirmas que la información proporcionada es verdadera, correcta y completa.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de:
- Fraude.
- Uso indebido.
- Información incorrecta o incompleta.
- Actividad sospechosa.
- Errores evidentes relacionados con el pedido.
Si un pedido ya hubiera sido pagado y posteriormente fuera cancelado por nosotros, se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
3. Productos
En Aloure® hacemos todo lo posible para presentar nuestros productos de forma clara y precisa.
Las fotografías, colores, texturas, envases y representaciones visuales tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas variaciones debido a:
- La iluminación.
- La configuración de la pantalla.
- Cambios menores en el diseño del envase.
- Diferencias entre lotes de fabricación.
Estas pequeñas variaciones no implican necesariamente una diferencia en la calidad o funcionalidad del producto.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar productos cuando sea necesario.
4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda se indican en euros (€), salvo que se especifique lo contrario.
El precio aplicable será el que aparezca en el momento de confirmar el pedido.
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos de pago. Aloure® no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas bancarias.
Si existiera un error evidente en:
- El precio.
- Una promoción.
- La descripción de un producto.
- La disponibilidad del producto.
podremos corregir el error o cancelar el pedido.
Si ya se hubiera realizado el pago y el pedido fuera cancelado, se reembolsará el importe correspondiente.
5. Promociones y ofertas
Las promociones, descuentos, packs y ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.
Algunas promociones pueden:
- Tener una duración limitada.
- Estar sujetas a disponibilidad.
- Aplicarse únicamente a determinados productos.
- No ser acumulables con otros códigos de descuento.
Cuando una promoción incluya unidades gratuitas o packs especiales, todos los productos incluidos formarán parte de la misma oferta.
6. Envíos
La preparación y entrega de los pedidos se realiza de acuerdo con nuestra Política de Envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, controles de transporte o retrasos del transportista.
Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
7. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Aloure® ofrece además una Garantía de Satisfacción de 90 días, sujeta a las condiciones indicadas en dicha política.
Te recomendamos leer la Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar tu compra.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos obligatorios que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
8. Uso del producto
Los productos de Aloure® son productos cosméticos destinados al cuidado externo de la piel.
No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
La información publicada en nuestro sitio web tiene fines informativos y no debe interpretarse como consejo médico o dermatológico personalizado.
Los resultados pueden variar de una persona a otra en función de factores como:
- Tipo de piel.
- Edad.
- Rutina de cuidado.
- Frecuencia de uso.
- Condiciones individuales de la piel.
Si tienes una afección dermatológica, estás siguiendo un tratamiento médico o tienes dudas específicas sobre el uso de un producto, recomendamos consultar con un profesional sanitario adecuado.
9. Ingredientes y uso responsable
Antes de utilizar cualquier producto de Aloure®, recomendamos revisar:
- La lista de ingredientes.
- Las instrucciones de uso.
- Las advertencias indicadas en el envase o en nuestro sitio web.
Utiliza siempre el producto según las indicaciones proporcionadas.
El producto está destinado exclusivamente a uso externo.
Evita el contacto directo con los ojos. En caso de contacto, aclara con abundante agua.
Si experimentas irritación, molestias, enrojecimiento persistente o cualquier reacción inesperada, deja de utilizar el producto.
Si tienes la piel especialmente sensible, puedes realizar una pequeña prueba en una zona limitada de la piel antes de incorporarlo a tu rutina habitual.
Mantén el producto correctamente cerrado y guárdalo en un lugar fresco, seco y protegido de la luz solar directa y del calor excesivo.
Mantén el producto fuera del alcance de los niños.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Vídeos.
- Diseños.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Nombre de marca.
pertenece a Aloure®, Rashad LTD o a sus respectivos titulares de derechos, según corresponda.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, copia o utilización comercial sin autorización previa por escrito.
11. Uso del sitio web
Aceptas utilizar este sitio web de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Introducir virus, malware o software malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
- Interferir deliberadamente en el funcionamiento del sitio.
- Utilizar sistemas automatizados para recopilar información de forma no autorizada.
- Utilizar nuestros contenidos infringiendo derechos de propiedad intelectual.
- Suplantar la identidad de otra persona.
Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso cuando detectemos un uso indebido del sitio.
12. Disponibilidad del sitio web
Hacemos todo lo posible para mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida.
Podemos realizar interrupciones temporales por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Problemas técnicos.
- Incidencias de proveedores externos.
- Circunstancias fuera de nuestro control.
13. Limitación de responsabilidad
Aloure® no será responsable de daños derivados del uso incorrecto del producto, del incumplimiento de las instrucciones proporcionadas o de un uso distinto al previsto.
La información contenida en nuestro sitio web no sustituye el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de un profesional sanitario.
No garantizamos que todas las personas obtengan exactamente los mismos resultados, ya que la respuesta de la piel puede variar individualmente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio excluirá o limitará aquellos derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
14. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar o contener enlaces a servicios proporcionados por terceros, como:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte.
- Plataformas de seguimiento.
- Herramientas de análisis.
- Redes sociales.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
Aloure® no controla el contenido ni las políticas de sitios web externos.
15. Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de Cookies.
Te recomendamos revisar ambas políticas para conocer cómo recopilamos y utilizamos determinada información.
16. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar:
- Cambios legales.
- Cambios técnicos.
- Nuevos productos o servicios.
- Cambios en el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión publicada en esta página será siempre la versión vigente.
Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha correspondiente.
17. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable.
Si eres consumidor residente en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, seguirás disfrutando de los derechos obligatorios de protección al consumidor que te reconozca la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
Nada de estos Términos pretende limitar esos derechos.
18. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Aloure®
Una marca operada por Rashad LTD
🌐 alourebella.com