Terms of service
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Introducción
En Alourebella respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (si lo proporcionas).
- Información relacionada con tus pedidos.
- Información sobre pagos (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
- Dirección IP, navegador y datos del dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares.
3. ¿Cómo utilizamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones y actualizaciones del envío.
- Responder a tus consultas.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Prevenir fraudes y proteger nuestro sitio.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales cuando existe una base legal para ello, entre ellas:
- La ejecución de un contrato de compra.
- Tu consentimiento.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger el sitio web.
5. Compartición de datos
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos (como Shopify).
- Plataformas de análisis y marketing.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer funcionalidades esenciales.
Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
- gestionar tus pedidos;
- cumplir obligaciones fiscales y legales;
- resolver incidencias;
- proteger nuestros derechos.
8. Tus derechos
Si resides en España o en otro país de la Unión Europea, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos.
- Solicitar su eliminación.
- Limitar su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento cuando corresponda.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Servicios de terceros
Nuestro sitio puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, analizar el tráfico o gestionar determinadas funcionalidades.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión publicada en este sitio será siempre la vigente.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
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